CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (“CGV”)

La vendita dei prodotti contenuti nei cataloghi virtuali di cui alla pagina web shop.maclu.it (“Prodotto”-Prodotti”) è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).
Il contratto di compravendita si intenderà effettuato tra:
-Maclù di Claudia Corbetta, con sede in 20135 Milano, Via Friuli 61, Iscr. Reg. Imp. e P. Iva 04054310968 (“Maclù”)
-Cliente: la persona (persona fisica o giuridica) che tramite il sito shop.maclu.it ha trasmesso un ordine che sia stato accettato da Maclù.
Le presenti CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto messo in vendita da Maclù.
Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci.

APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Prima di effettuare l’acquisto, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti CGV. Per qualsiasi ulteriore informazione, il Cliente è invitato a contattare Maclù all’indirizzo e-mail shop@maclu.it. Con l’espletamento delle formalità prefissate per effettuare l’ordine d’acquisto il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle formalità e di accettare integralmente le CGV. Le CGV potranno essere modificate nel tempo da parte di Maclù, e le eventuali modifiche acquisiranno validità con la pubblicazione nel sito. Ad ogni contratto saranno applicabili le condizioni in vigore al momento dell’ordine.
Il Cliente potrà conservare copia delle presenti CGV, oltre a tutti i documenti di cui si compone il contratto relativo ai Prodotti acquistati sul sito.
Il Cliente potrà archiviare i dati del proprio ordine, scaricando le CGV e salvando i dati riassunti nella pagina web nel momento che precede l’inoltro di ogni ordine nonché nell'e-mail di conferma di ricezione dell’ordine che Maclù farà pervenire all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
I dati di ciascun ordine verranno salvati da Maclù sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l'accesso ad essi, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell'area riservata del sito web denominata “Il mio account”, tramite l'inserimento di apposite credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al sito medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i contratti già conclusi, gli ordini pendenti, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti ed eventuali dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del sito e a non renderle disponibili a terzi.


DESCRIZIONE DELLA VENDITA DEI PRODOTTI, ORDINE DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA
Nel rispetto delle disposizioni del Codice del Consumo, il servizio per la vendita dei Prodotti attivato sul Sito comprende la registrazione, la scelta dei Prodotti, la trasmissione on-line dell’ordine di acquisto, la conferma via e-mail da parte di Maclù di ricezione dell’ordine, la comunicazione via e-mail da parte di Maclù dei dati bancari nel solo caso di pagamento tramite bonifico, la conferma da parte di Maclù di accettazione del pagamento che determina la conclusione del contratto e la comunicazione via e-Mail da parte di Maclù dell’invio della spedizione.
La presentazione dei Prodotti sul sito costituisce un invito rivolto agli utenti a formulare nei confronti di Maclù una proposta d'acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per Maclù e, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del Codice Civile italiano.
Il servizio di vendita è attivo tramite la registrazione che è obbligatoria. Il cliente può perfezionare la propria registrazione trasmettendo "username" e "password". La registrazione comporta accettazione delle CGV che regolano il contratto di compravendita dei Prodotti, nonché il consenso al trattamento dei propri dati personali.
Ogni ordine di acquisto pervenuto a Maclù deve contenere chiaramente le indicazioni circa i Prodotti scelti, la descrizione degli stessi, la quantità, il nome del Cliente e l’indirizzo di destinazione della consegna. La procedura di ordinazione presente sul sito prevede la possibilità di individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto. L’ordine di acquisto inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale vincolante per il Cliente ai sensi dell’Art. 1326 del Codice Civile italiano.
Maclù si riserva il diritto di accettare o meno l’ordine di acquisto inoltrato dal Cliente.
All’inoltro dell’ordine da parte del Cliente seguirà la conferma da parte di Maclù riguardo al ricevimento dell’ordine tramite l'invio di una e-mail sull'account di posta elettronica comunicato dal Cliente; tale e-mail non costituisce accettazione dell’ordine da parte di Maclù.
Solo con la comunicazione di accettazione del pagamento da parte di Maclù, il Contratto si intenderà concluso e da tale momento decorreranno i termini di consegna.
Resta inteso che l'accettazione ed esecuzione dell'ordine è subordinata all'effettiva disponibilità dei Prodotti. In caso di mancanza di disponibilità dei Prodotti e/o in caso di mancata accettazione dell’ordine, Maclù provvederà ad informare il Cliente e a rimborsare lo stesso qualora sia già stato effettuato il pagamento. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad altro indennizzo e/o risarcimento.
Il Contratto relativo all'acquisto di Prodotti è stipulato esclusivamente in lingua italiana.


CONSEGNE E SPEDIZIONI
Per tutti i Prodotti in vendita, Maclù si riserva di rifiutare o non dare esecuzione all’ordine che preveda la consegna dei relativi Prodotti al di fuori del territorio italiano e/o nei Comuni di Livigno e/o di Campione d’Italia.
Anche se all’interno del territorio italiano, Maclù non darà esecuzione a ordini che prevedano la consegna presso Caselle Postali o Fermo Posta e il Cliente dovrà indicare un valido recapito per consentire al vettore la consegna.
Maclù provvederà a spedire i Prodotti entro 4 (quattro) giorni lavorativi con decorrenza dalla conclusione del contratto ossia dalla ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di accettazione del pagamento, con esclusione delle consegne in Calabria, Sardegna, Sicilia, Venezia e Isole minori che saranno eseguite entro 5 (cinque) giorni lavorativi. Per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni con esclusione del sabato, della domenica e delle festività riconosciute dall’ordinamento italiano.
In caso di pagamento mediante bonifico bancario, la e-mail di conferma di accettazione del pagamento sarà inviata il lavorativo successivo all’accredito della somma sul conto corrente di Maclù.
Maclù non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui abbia comunicato al Cliente l’indisponibilità del Prodotto e/o con l'e-mail con cui comunica di non accettare l’ordine. Maclù non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo - scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni e allagamenti non dipendenti da Maclù. Maclù provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo e/o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato.


CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
I Prodotti sono raffigurati sul catalogo on-line in modo tale da corrispondere, quanto più possibile, alle esatte caratteristiche possedute. Le immagini pubblicate aventi valore di materiale informativo generico possono risultare non esattamente corrispondenti alla realtà. I Prodotti raffigurati sul catalogo on-line potranno essere acquistati fino a esaurimento delle scorte, fermo restando che Maclù si riserva di non rendere disponibili, in qualsiasi momento, alcuni Prodotti e/o di modificarne le caratteristiche. Maclù si riserva inoltre il diritto di aggiornare, in qualsiasi momento, il catalogo on-line, modificando la gamma o il numero dei prodotti.


PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE
Il prezzo dei Prodotti è quello pubblicato sul sito e in vigore al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito si intendono in Euro, comprensivi del confezionamento standard e di IVA.
I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna. Tutti i costi (di consegna, di trasporto e di imballi / confezionamenti speciali), non sono compresi nei prezzi dei Prodotti e sono consultabili sul sito; in ogni caso saranno separatamente indicati nel riepilogo dell’ordine e confermati nella e-mail di accettazione dell’ordine che verrà trasmessa al Cliente da parte di Maclù. I suddetti costi sono a carico del Cliente.
Maclù si riserva il diritto di modificare i prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e in generale le presenti condizioni di vendita senza preavviso. Le condizioni generali di vendita vincolanti e valide per il Cliente  sono quelle specificate sul sito al momento in cui il Cliente ha effettuato l'ordine.


METODO DI PAGAMENTO
Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da Maclù, di cui intenda avvalersi.
L’acquisto sul sito shop.maclu.it è riservato ai consumatori finali pertanto non sarà possibile inserire i dati della partita IVA del Cliente.
Quando Maclù riceverà la conferma dell’avvenuto pagamento, procederà alla preparazione ed evasione dell’ordine di acquisto.


PAGAMENTO TRAMITE CARTA DI CREDITO
Il pagamento tramite carta di credito dei circuiti Mastercard, American Express e Visa dovrà essere effettuato on-line, al momento della trasmissione dell’ordine di acquisto. Al Cliente sarà richiesto di fornire gli estremi della propria carta di credito nell’ordine di acquisto e la richiesta di addebito dell’importo corrispondente verrà inoltrata solo quando l’ordine sarà completato. Per tutte le transazioni è garantita la massima sicurezza sull’acquisto.


PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL
Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il Cliente può pagare direttamente tramite il suo conto verificato Paypal. Si accettano solo pagamenti Paypal provenienti da conti Verificati e ci si riserva il diritto di spedire la merce all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal. I Pagamenti inviati da conti Paypal non verificati saranno annullati.

PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO
Scegliendo il metodo di pagamento bonifico bancario il Cliente riceverà automaticamente via e-mail i dati bancari di Maclù e dovrà effettuare il bonifico subito dopo aver concluso l’ordine, indicando nella causale del bonifico, il numero d’ordine. Il termine per la consegna dei Prodotti, decorrerà dalla ricezione dell’accredito sul conto corrente bancario di Maclù.

ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
Il modello di vendita e-commerce proposto da Maclù non consente l'annullamento di un ordine completo da parte del Cliente una volta finalizzata la fase di pagamento.

RESO – DIRITTO DI RECESSO
In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto entro 15 (quindici) giorni dalla data in cui ha ricevuto i Prodotti relativi all’ordine dandone comunicazione a Maclù compilando e inviando on line l’apposito modulo previsto nella sezione “Il mio account”.
La sostanziale integrità dei Prodotti da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti:
- correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati, non indossati se non per una semplice prova) e muniti di tutti gli eventuali accessori e cartellini identificativi;
- muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Maclù di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo).
Ove i Prodotti restituiti non siano conformi a quanto prescritto dal precedente articolo o la riconsegna sia avvenuta tardivamente rispetto al termine indicato, il recesso non avrà efficacia e Maclù si riserva il diritto di rifiutare la restituzione.
Qualora il Cliente abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, riceverà da Maclù una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Entro 2 (due) giorni dal ricevimento della e-mail di accettazione del reso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti a Maclù inviandoli al seguente indirizzo: Via Friuli 61 20136 Milano.
I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti nel corso della spedizione del reso sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia.
Le spese di spedizione connesse alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.
Con la restituzione dei Prodotti Maclù restituirà le somme ricevute con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento per l’acquisto.


PROTEZIONE DEI DATI
Maclù si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’ordine anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’ordine e/o nella spedizione dell’articolo e/o di eventuali resi dei Prodotti. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di Maclù consultabile sul sito (“informativa sulla privacy”).


INFORMATIVA PRIVACY
Maclù di Claudia Corbetta è il Titolare del Trattamento dei Dati ai sensi del d.lgs. 196 del 2003 e si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti e clienti
Per conoscere la politica di Maclù sulla privacy e per capire come le tue informazioni personali vengono gestite  invitiamo l’utente/cliente a prendere visione dell’informativa sulla privacy (clicca qui) per essere informato delle finalità e delle modalità di rilevamento e trattamento dei dati personali comunicati nell’ambito della navigazione sul sito internet shop.maclu.it e all’atto del conferimento di un ordine di acquisto. Si potrà navigare all’interno del sito internet shop.maclu.it senza dover comunicare dati personali. Durante la navigazione nel suddetto sito, in nessun momento sarà possibile identificare l’utente/cliente, salvo che lo stesso non decida di comunicare i suoi dati e/o di accedere al suo account digitando nome Utente e password.


DIRITTO D'AUTORE E MARCHI
“Maclù” è un marchio registrato e, unitamente ai loghi e agli altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito, è di proprietà di Maclù di Claudia Corbetta.
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I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore.
Ogni violazione sarà tutelata in base alla normativa vigente.

Quale forma di pagamento posso utilizzare per effettuare l’acquisto ?
Puoi utilizzare i seguenti metodi di pagamento:

1)    Carte di credito : Mastercard-American Express-Visa
2)    PayPal
3)    Bonifico bancario

Scegli l’opzione “ bonifico bancario” a conclusione del tuo ordine. Riceverai automaticamente via email i nostri dati bancari. Ti preghiamo di effettuare il bonifico subito dopo aver effettuato l’ordine, indicando nella causale, il numero d’ordine. L’ordine ti sarà spedito dopo la ricezione dell’accredito sul nostro conto corrente bancario.

Posso cambiare gli articoli acquistati?
No, si ammettono solo le restituzioni

Posso restituire un articolo ?
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro 15 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce. Compila il modulo per il reso e segui la procedura nella sezione “Il mio account” e per qualsiasi problema contattaci telefonicamente

Quali sono le condizioni per l’esercizio di recesso?
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate le seguenti condizioni:

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati (se non per una semplice prova), lavati o danneggiati e dovranno essere provvisti dei cartellini identificativi dell’articolo;
  • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
  • I prodotti acquistati con un unico ordine, devono essere restituiti con un’unica spedizione. Maclù si riserva il diritto di non accettare articoli acquistati con uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi

Quale corriere posso utilizzare per il reso ?
I prodotti possono essere restituiti con qualsiasi corriere desideri.  

Devo pagare il costo di spedizione del reso ?
Tutti i costi di spedizione per le restituzioni sono a tuo carico.

Come e quando riceverò l’importo della mia restituzione?
Dopo che Maclù avrà controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati e approvato il tuo reso, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Il rimborso sarà attivato da Maclù nel minore tempo possibile e riceverai l’importo con la stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento per l’acquisto. Non dimenticare che i tempi per il rimborso dipendono dalla modalità di pagamento utilizzata e dalla tua banca.

Maclu’ si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato, o capi che non presentino le stesse condizioni di ricezione.
 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 (“Codice”) Maclù di Claudia Corbetta (“Titolare del Trattamento dei Dati” o solo “Titolare” o solo “Maclù”) si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti.

Finalità del trattamento dei dati
Per trattamento di dati personali si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati.
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Pubblicità: Maclù utilizza i dati del Cliente a fini promozionali, per inviare informazioni sugli articoli offerti all’interno del sito internet shop.maclu.it L’indirizzo e-mail del Cliente sarà utilizzato esclusivamente nei limiti prescritti dalla normativa applicabile ovvero, laddove necessario, dopo il rilascio di espresso consenso da parte del Cliente. È possibile interrompere gratuitamente l’invio dei suddetti messaggi promozionali facendone richiesta tramite i recapiti indicati sul sito.

Ricerche di mercato e indagini demoscopiche: i dati personali del Cliente possono essere trattati anche al fine di eseguire ricerche di mercato e indagini demoscopiche. L’impiego degli stessi avviene in maniera anonima ed esclusivamente al fine di stilare statistiche per Maclù. In ogni momento il Cliente ha il diritto di opporsi al trattamento. Le risposte fornite dal Cliente nell’ambito di tali ricerche di mercato e indagini demoscopiche non vengono né rivelate a terzi né rese pubbliche. Le risposte ai quesiti dei nostri sondaggi non vengono memorizzate insieme all’indirizzo di posta elettronica.
Abbonamento alla newsletter: nelle newsletter il Cliente troverà di volta in volta informazioni su offerte vantaggiose e altri aggiornamenti relativi all’attività di Maclù. Maclù tratta i dati raccolti nell’ambito del servizio di newsletter al fine di personalizzare e adattare i servizi agli interessi e alle preferenze del Cliente, oltre che per scopi promozionali e studi di mercato.

Modalità di trattamento
Il trattamento viene effettuato prevalentemente mediante strumenti informatici con modalità organizzative strettamente correlate alle finalità del servizio. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione). L’elenco aggiornato dei soggetti potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Comunicazione e diffusione dei dati personali
I dati personali potranno essere comunicati a:
1. persone o aziende di trasporto per organizzare il servizio di consegna all'indirizzo indicato dal cliente;
2. persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Maclù in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
3. soggetti, enti od autorità a cui la comunicazione dei suoi dati personali sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
4. soggetti delegati e/o incaricati da Maclù di svolgere attività strettamente correlate alla erogazione del servizio ed alla manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).

Facoltatività del consenso
Prendendo visione della presente informativa, il Cliente presta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali per le finalità e con le modalità descritte nel precedente punto. L'eventuale mancato conferimento dei dati personali potrà comportare l'impossibilità per Maclù di dare esecuzione agli ordini di acquisto e ai servizi connessi richiesti. (registrazione, mantenimento tecnico del profilo, consegne etc).

Diritti dell’interessato
Il Cliente ha diritto di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e delle modalità con cui questi ultimi vengono trattati e della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, così come degli estremi identificativi del Titolare e del responsabile del trattamento dei dati personali, dei rappresentati di questi ultimi e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza. Il Cliente ha diritto di ottenere: (a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati personali; (b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; (c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere (a) e (b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Il Cliente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: (a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; (b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Dati di navigazione
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